Internet Corporativo, Telefonía y Centralitas VoIP Virtuales
Conectividad de Fibra Óptica de Alta Velocidad, SIP Trunks y Centralitas Cloud
Ofrecemos conexiones a Internet de alta velocidad para particulares (Home) y empresas (Fibra dedicada con SLA), así como líneas de telefonía IP y centralitas virtuales Cloud de última generación para teletrabajo y oficinas.
- Conectividad
- Fibra Óptica 1Gbps / 10Gbps, 4G/5G Failover, IP Fija
- Telefonía
- Centralita Virtual Cloud PBX, SIP Trunking, Numeración Geográfica
- Compatibilidad
- iOS, Android, Windows, Mac, Teléfonos Yealink/Cisco/Polycom
- Atención
- Presencial en Badalona y Barcelona
Fibra, telefonía y centralita: por qué gestionarlo todo por separado sale caro
Muchas empresas todavía mantienen la fibra, las líneas móviles y la centralita telefónica como tres contratos independientes, cada uno con su proveedor y su soporte técnico. El resultado es previsible: si se corta la fibra, se corta también el teléfono porque no hay ningún backup; y si la centralita es un aparato físico en la oficina, nadie puede atender llamadas desde casa ni saber cuántas llamadas se han perdido mientras la línea comunicaba.
Nosotros planteamos la conectividad como un solo sistema: fibra dedicada con failover automático a 4G/5G si hay un corte, y una centralita virtual en la nube que funciona igual desde un teléfono de sobremesa, un móvil o el ordenador de casa. Los números actuales se portan sin interrupción, y todo queda integrado con las herramientas que ya usáis (CRM, WhatsApp, Microsoft Teams).
Esquema
Funcionalidades y Ventajas Clave
- Fibra Óptica dedicada para empresas con Backup automático 4G/5G en caso de corte
- Fibra residencial Home de alta velocidad con soporte técnico directamente gestionado
- Centralita Virtual VoIP Cloud: Colas de llamadas, IVR (locuciones interactivas) y horarios
- Llamadas desde Ordenador (Softphone), Móvil (App iOS/Android) o Teléfono de sobremesa IP
- Integración con tu CRM, ERP, WhatsApp y Microsoft Teams para atención unificada
- Portabilidad inmediata de tus números de teléfono actuales sin interrupción
Situaciones que nos llegan a menudo con la telefonía actual
Se corta la fibra y se corta todo
Sin conexión de backup, una avería de un solo proveedor deja la oficina totalmente incomunicada, también por teléfono.
Centralita física que no permite teletrabajo
Llamadas que solo se pueden atender desde un teléfono fijo concreto, aunque la persona trabaje desde casa ese día.
Llamadas perdidas sin ningún registro
Sin colas ni IVR, los clientes llaman y nadie sabe quién debe atenderlas ni cuántas se han quedado sin respuesta.
Miedo a cambiar de número o de operador
El temor a perder llamadas o clientes durante la transición hace que muchas empresas pospongan año tras año una mejora que les conviene.
Cómo hacemos la migración de conectividad y telefonía
Auditoría de líneas y consumo actual
Revisamos contratos, consumos de datos y llamadas para detectar sobrecostes y puntos únicos de fallo.
Diseño de la conectividad y la centralita
Definimos la fibra dedicada, el backup 4G/5G y la estructura de colas e IVR de la centralita virtual.
Portabilidad y despliegue
Portamos los números actuales sin interrupción y configuramos softphones, móviles y teléfonos de sobremesa.
Soporte y optimización continua
Ajustamos horarios, colas e integraciones con CRM, WhatsApp o Teams a medida que cambian las necesidades.
Dónde aporta más valor esta solución
Empresas con varias sedes
Una sola centralita virtual para todas las delegaciones, con extensiones cortas entre sedes.
Equipos en teletrabajo
Atender llamadas del número de la empresa desde el móvil o el ordenador de casa, igual que en la oficina.
Negocios con mucho volumen de llamadas
Colas, IVR y estadísticas de llamada para comercios, clínicas o despachos con atención telefónica intensiva.
Preguntas habituales sobre fibra, telefonía y centralita
Si cambiamos de operador, ¿perderemos el número de teléfono actual?
No. La portabilidad se hace sin cortes: mantienes el mismo número desde el primer día, tanto para líneas fijas como móviles. Coordinamos el cambio para que no haya ningún momento en que el número quede inactivo.
¿Qué pasa si se corta la fibra de la oficina?
Con el backup 4G/5G configurado, la conexión salta automáticamente a la red móvil en segundos, sin tener que tocar nada. No es la misma velocidad que la fibra, pero permite seguir trabajando y atendiendo llamadas mientras se resuelve la incidencia con el operador.
¿La centralita virtual funciona si alguien trabaja desde casa?
Sí, es uno de los motivos principales por los que las empresas migran. Con la app de móvil o el softphone en el ordenador, cualquier persona del equipo puede hacer y recibir llamadas con el número de la empresa desde donde sea, con la misma configuración de colas y horarios que en la oficina.
¿Podemos mantener los teléfonos físicos que ya tenemos?
Depende del modelo. Muchos teléfonos IP de marcas como Yealink, Cisco o Polycom se pueden reconfigurar para trabajar con la nueva centralita. Si los equipos son muy antiguos o no admiten SIP, hay que valorar sustituirlos.
¿Cuánto tarda en estar todo funcionando desde que hacemos el contrato?
La centralita virtual y la telefonía móvil suelen estar operativas en pocas horas. La instalación de fibra dedicada nueva, en cambio, depende del operador y de la obra civil necesaria: normalmente entre 2 y 4 semanas desde la contratación.
¿Quieres estudiar la implantación de esta solución en tu empresa?
Nuestro equipo de ingenieros en Badalona analiza tus necesidades sin ningún compromiso y te presenta una propuesta técnica a medida.